Au cours de la semaine du Bitcoin, des informations faisant état du vol du Bitcoin des gens par Chivo Wallet ont atteint un public général. Les Salvadoriens traitent le problème et le signalent au support technique depuis un certain temps, sans beaucoup de chance. Les influenceurs internationaux qui ont récemment visité le Salvador ont un public beaucoup plus large et ils sont très confiants de savoir comment faire fonctionner les portefeuilles. Donc, ils sont sûrs que c’est un problème technique. Le portefeuille Chivo ne fonctionne pas comme il le devrait.
Lecture connexe | From The Ground: Le documentaire « Bitcoin In El Salvador », qu’avons-nous appris?
L’indignation aura-t-elle un résultat positif ? L’équipe du président Bukele investira-t-elle dans l’amélioration du portefeuille Chivo et dans la formation du personnel de support technique ? Nous l’espérons certainement, et Bitcoinist fait sa part en rendant compte du problème. Tout ne se passe pas bien avec la transition d’El Salvador vers la norme Bitcoin. Et nous sommes ici pour le bon, le mauvais et le laid.
Le portefeuille Chivo a mangé mon BTC avec Découvre Bitcoin
Dans les deux premières vidéos, on voit toute la transaction. L’équipe de Découvre Bitcoin le filmait probablement pour une bonne histoire sur un paiement Lightning. Ils se sont retrouvés avec une « histoire courte sur la gravité du portefeuille chivo ». La transaction se termine et le Bitcoin quitte le portefeuille Breez qu’ils utilisaient. Il n’atteint jamais sa destination.
2/ Comme vous l’avez vu dans la vidéo ci-dessus, la transaction a fonctionné. Nous avons la pré-image sur son portefeuille Breez, l’argent a été envoyé dans le portefeuille Chivo Lightning.
Il n’y a pas d’autre solution. Les mathématiques sont des mathématiques. Le problème est que, d’une manière ou d’une autre, le commerçant n’a jamais été crédité. pic.twitter.com/r0n8xCb2p4
— Découvre Bitcoin (@DecouvreBitcoin) 17 novembre 2021
L’histoire est répandue. La réponse est hilarante. « Cela est arrivé à de nombreux bitcoiners à qui j’ai parlé ici à Adopt21 et la réponse du propriétaire du magasin est toujours la même : « Appelez simplement le service client de breez wallet pour un remboursement. » À quel point l’éducation Bitcoin au Salvador doit-elle être mauvaise pour qu’ils donnent cette réponse ? Le mot « catastrophique » me vient à l’esprit.
« Blague à part, est-ce dû à un manque d’éducation locale que la plupart des salvadoriens n’ont aucune idée de ce qu’ils font avec Bitcoin. Chivo coin to chivo coin est facile car il s’agit simplement d’une transaction de grand livre centralisée. Ici, nous avons la première caractéristique de l’émission. Le portefeuille Chivo fonctionne bien lorsqu’il interagit avec d’autres portefeuilles Chivo, mais il pose des problèmes lorsqu’un portefeuille externe entre en jeu.
Ensuite, nous pouvons entendre la moitié de la conversation avec le support technique de Chivo. Ce qui n’aide pas.
6/ Puis quelque chose que je n’aurais jamais cru possible s’est produit : le propriétaire du magasin a commencé à épeler toute la pré-image pendant 2 minutes. C’est trop ahaha 🤣.
Spoiler : c’est long ! pic.twitter.com/6Om4aItQZ3
— Découvre Bitcoin (@DecouvreBitcoin) 17 novembre 2021
Résolution insatisfaisante
« À la fin, j’ai dû payer en espèces, j’ai un ticket avec le support client Chivo pour un remboursement de 14,35 $ ou 22 000 sat, les chances que nous les récupérions sont assez faibles, mais si l’équipe de support chivo parvient à le comprendre, ce sera le cas. être incroyable. Jusqu’à présent, le compte Twitter Découvre Bitcoin n’a pas signalé de remboursement. Le PDG de Breez wallet le résume bien : « La foudre fonctionne, pas Chivo. » Et Découvre Bitcoin met une autre pièce du puzzle : « Une partie de notre valeur fondamentale est la transparence et essayer de rester compatible entre tous les portefeuilles Bitcoin. Et pourtant Chivo est une boîte noire absolue.
Dans les réponses à ce fil viral, des dizaines de personnes se plaignent de leur expérience avec Chivo Wallet. Néanmoins, le commentaire le plus intéressant survient lorsqu’un utilisateur pseudonyme demande à Samson Mow de Blockstream « Pouvez-vous s’il vous plaît hocher Nayib Bukele pour un commentaire ».
va voir.
– Samson Mow (@Excellion) 20 novembre 2021
Mow répond « Je verrai ». L’a-t-il fait ? Blockstream avait certainement une ligne ouverte avec le président, comme Bitcoinist l’a rapporté.
BTC price chart for 11/30/2021 on FTX | Source: BTC/USD on TradingView.com
Histoires d’horreur avec Zender
Si vous pensez que ce que le propriétaire du magasin a dit dans l’histoire précédente était mauvais, attendez d’entendre ce que le support technique a dit à Zender. Mais d’abord, le contexte. « Vous avez tous entendu les histoires d’horreur du portefeuille Chivo, mais j’ai le meilleur. J’ai payé 125 $ pour un dîner et les fonds sont sortis de mon compte Phoenix mais n’ont jamais atteint leur portefeuille chivo. J’ai dû payer en espèces pour régler la facture. La situation est la même, mais le montant en dollars est nettement plus élevé.
Mais a décidé le lendemain d’appeler la ligne d’assistance en anglais de chivo. Après avoir expliqué la situation qu’ils ont dit, je ne plaisante pas, ces mots exacts: « S’il vous plaît appelez Lightning pour vous rembourser. » pic.twitter.com/bPVKPLPMCq
— émetteur bitcoinomad (@zndtoshi) 22 novembre 2021
Que doit faire une personne dans cette situation ? Essayez comme ils pourraient de récupérer leur BTC, bien sûr. « J’ai décidé le lendemain d’appeler la ligne d’assistance anglaise de chivo. Après avoir expliqué la situation qu’ils ont dit, je ne plaisante pas, ces mots exacts : « Veuillez appeler Lightning pour vous rembourser. » Wow. Le problème de l’éducation est plus profond qu’on ne le pensait. N’oubliez pas qu’il s’agit du support technique Chivo Wallet dont nous parlons ici. Imaginez le niveau de connaissance du reste de la population sur Lightning.
« Je n’ai pas récupéré l’argent, même à ce jour. Je suppose que c’est un don maintenant. Le portefeuille Bitcoinbeach, en revanche, est bien meilleur. C’est bon à savoir, au moins. Cependant, Zender identifie tout de suite un autre problème. «Maintenant, ma plus grande bête noire de cette expérience est que la plupart des portefeuilles LN (bitcoinbeach et chivo et autres) affichent le solde de la boutique ou du serveur chaque fois que je voulais donner un pourboire ou payer la facture. C’est inacceptable du point de vue de la vie privée.
Je terminerai sur une bonne note et le meilleur moment pour moi de ce voyage. J’étais au Point Break Coffee Shop à El Tunco et j’ai reçu la facture et j’ai pris mon portefeuille et le serveur a dit « Non, nous préférerions le paiement avec Bitcoin ». Cela a fait ma journée. Il y a un nouveau monde là-bas. pic.twitter.com/DdPDq2Lz59
— émetteur bitcoinomad (@zndtoshi) 22 novembre 2021
Le fil se termine par une histoire de bien-être, Dieu merci. « J’étais au Point Break Coffee Shop à El Tunco et j’ai reçu la facture et j’ai pris mon portefeuille et le serveur a dit » Non, nous préférerions le paiement avec Bitcoin « . Cela a fait ma journée. Il y a un nouveau monde là-bas. Donc, tout n’est pas perdu.
Lecture connexe | Depuis le sol : un salvadorien nous dit exactement ce qui se passe dans le pays du Bitcoin
C’est un processus. Et c’est le problème avec l’innovation. La nation pionnière du Salvador finira par y arriver. Le portefeuille Chivo s’améliorera, espérons-le, le plus tôt possible. Et Bitcoinist sera là pour vous apporter ceci et toutes les histoires qu’aucune autre publication cryptographique ne couvre.
Featured Image: JoeBreuer on Pixabay | Charts by TradingView
