Au fil des ans, le processeur de paiement en ligne Stripe a accordé une attention particulière à l’espace bitcoin et crypto, attendant le bon moment pour intervenir. La société s’est maintenant associée à FTX et Blockchain.com pour commencer son voyage crypto. Ils avaient a débuté pour former une équipe axée sur la cryptographie en octobre 2021.
À l’origine, Stripe a déclaré en 2018 que Bitcoin était devenu « moins utile pour les paiements » et était mieux adapté pour être un atout, mais ils ont changé de voie après avoir remarqué que « la crypto se généralise ».
« Pour mieux soutenir nos clients et continuer à faire croître le PIB d’Internet, nous nous efforçons de donner aux entreprises de cryptographie l’accès à l’infrastructure financière mondiale d’aujourd’hui »
Maintenant, le co-fondateur John Collinson annoncé que « Stripe prend désormais en charge les entreprises de cryptographie : échanges, rampes d’accès, portefeuilles et marchés NFT. Pas seulement les paiements, mais les paiements, le KYC et la vérification d’identité, la prévention de la fraude et bien plus encore.
Cependant, à l’instar de l’intégration limitée de la cryptographie par Visa ou Paypal, cela ne semble pas signifier que Stripe prend strictement en charge les paiements cryptographiques, mais permet plutôt aux utilisateurs de cryptographie de « traiter les paiements pour les monnaies fiduciaires à l’échelle mondiale via une seule intégration ».
En termes simples, l’intégration de l’API de paiement fiat facilite la conversion rapide de la crypto en fiat pour les paiements. Cela signifie que vous ne payez pas directement en crypto, mais vous pouvez toujours utiliser vos pièces numériques pour payer des services et des produits liés à Stripe.
Ce qui semblait le plus innovant à partir de l’annonce était dirigé vers l’espace NFT et les échanges cryptographiques.
Les rampes d’accès de Stripe prennent en charge l’achat de crypto à l’aide de cartes de crédit et de débit, permettant des dépôts et des retraits fiduciaires pour les échanges de crypto. L’échange FTX s’est associé à la société de solutions de paiement pour alimenter leurs paiements et utiliser leur système automatisé de vérification d’identité.
« Nous constatons une augmentation considérable de la vitesse de traitement KYC, des taux plus élevés d’approbations automatisées et une expérience utilisateur plus fluide pour nos clients », a déclaré le président de FTX, Bret Harrison.
De plus, Stripe a annoncé que leurs API peuvent « vous aider à lancer rapidement votre premier projet NFT ou crypto, tout en respectant les exigences réglementaires, en réduisant les pertes de fraude et en sécurisant les données sensibles ».
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Mais Stripe n’a rien sur Bitcoin
La communauté crypto a répondu à l’annonce avec enthousiasme. Il a été largement considéré comme une étape majeure vers l’adoption généralisée. Cependant, les services traditionnels de gestion de l’argent comme Stripe peuvent-ils suivre les valeurs fondamentales du bitcoin ?
Depuis que Stripe a décollé, il a été présenté comme une alternative compétitive à PayPal et a acquis une meilleure réputation. Mais il y a aussi eu de nombreuses plaintes d’utilisateurs qui n’étaient pas satisfaits. Dans certains cas, les vendeurs ont fini par souhaiter l’adoption généralisée du bitcoin afin de ne plus avoir à dépendre des sociétés de solutions de paiement.
L’année dernière, un vendeur mécontent a écrit un article sur une mauvaise expérience avec Stripe. Mark Gavalda a signalé que des activités frauduleuses récurrentes affectaient leur entreprise.
Apparemment, la protection contre les escroqueries de Stripe n’était pas si précise pour le moment et le vendeur perdait de l’argent en raison des frais de rétrofacturation de 15 $ appliqués à chaque transaction qu’il devait rembourser en raison d’une activité frauduleuse. « À mon avis, Stripe aurait dû être arrêté avant même qu’ils ne se produisent », ont-ils ajouté.
« Il n’y a pas si longtemps, Stripe n’était qu’une startup heureuse pour tous les nouveaux clients, visant à perturber la façon dont PayPal gérait le service client et les affaires en général. Quelques années plus tard, ils sont devenus la même entreprise sans visage.
Alors que cet utilisateur recherchait une entreprise spécialisée dans la prévention de la fraude en ligne, Stripe a fermé son compte « au milieu de la nuit sans préavis raisonnable. Ou de l’aide.
«Ils auraient pu nous donner des conseils sur la façon de minimiser les fraudes, ce que nous aurions pu changer dans notre formulaire ou quoi que ce soit. De plus, un avertissement du type « si cela continue, nous devrons suspendre votre compte » quelques semaines avant la décision finale aurait également été bien. »
Bien que Stripe ait mis du temps à répondre à leurs demandes et que le vendeur se soit plaint de la mauvaise gestion des relations avec les clients, la société les a contactés après la publication du blog et tout a apparemment eu une fin heureuse dans laquelle le compte a été réactivé et Gavalda a pu discuter. avec le co-fondateur de Stripe, Patrick Collison.
L’avis du vendeur a fait demi-tour : « Comme je l’ai dit plus tôt, nous aimons beaucoup Stripe. En tant que développeur principal de notre équipe, je dirais que c’est la meilleure chose qui soit arrivée aux paiements en ligne depuis PayPal. »
Mais avant l’heureuse issue, ils avaient remarqué des cas plus anciens mais similaires partagés « ici, ici, ici et ici ». Ces plaintes sont plus proches de la date d’aujourd’hui.
Aussi avant le revirement, le vendeur avait une approche intéressante face à sa déception :
« Nous espérons sincèrement que Bitcoin (ou quelque chose d’autre basé sur le travail de base établi par Bitcoin) deviendra courant dans les années à venir, cela rend tout cela si simple (pas de litiges, pas de rétrofacturations, des frais ridiculement bas). »
Dans l’ensemble, Stripe détient toujours une meilleure réputation que PayPal, mais ce n’est rien comparé à la possibilité d’utiliser directement le réseau d’éclairage de Bitcoin pour des paiements comme les personnes vivant au Salvador peuvent le faire.
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