Les Nigérians attaquent Binance, les tendances #BinanceStopScamming

Le plus grand échange de crypto en volume de transactions, Binance, est sous le feu de ses utilisateurs au Nigeria pour la fermeture « déraisonnable » de leurs comptes au milieu d’autres activités inappropriées menées par la plateforme.

Les Nigérians s’en prennent à Binance

Selon un hashtag tendance de Twitter Nigeria, #BinanceStopScamming, qui a généré plus de 20 000 tweets au cours des dernières 24 heures, plusieurs utilisateurs ont allégué que Binance avait fermé leurs comptes ou gelé leurs avoirs en crypto sans fournir aucune explication pour leurs actions.

Binance est l’un des échanges les plus utilisés du pays en raison de sa fonctionnalité peer-to-peer (P2P), permettant aux traders de crypto de contourner la position dure du gouvernement envers l’industrie.

Une utilisatrice, Ama Judy, a écrit que l’échange avait saisi ses avoirs en crypto pendant dix mois. Elle a déclaré que ses tentatives pour contacter l’unité de service à la clientèle de l’entreprise n’avaient pas obtenu de réponse positive.

Cela fait 10 mois maintenant que Binance détient ma crypto durement gagnée, j’ai contacté le service client séparément, jusqu’à présent, aucune raison tangible ne m’a été donnée pour cet acte @binance @BinanceAfrica @cz_binance @BinanceHelpDesk #BinanceStopScamming #BinanceStealingCrypto

-Ama Judy (@AmaJudy_) 25 janvier 2022

Lorsqu’elle a été contactée pour plus d’informations, elle a révélé que l’échange avait d’abord bloqué sa capacité à retirer ses actifs cryptographiques en mars 2021 en raison du «contrôle des risques». Avance rapide jusqu’en janvier de cette année, l’échange a désactivé son compte parce qu’elle a violé leurs termes et conditions.

Dans ses mots :

« J’ai découvert qu’ils avaient désactivé mon compte et la raison invoquée était que j’avais violé leurs termes et conditions en ayant plus d’un compte ; c’est un gros mensonge car je n’ai pas d’autre compte Binance à part celui-là, qui est celui avec lequel j’ai un problème.

D’autres utilisateurs aussi s’est plaint sur la qualité des réponses que le service client de l’échange leur a données.

Utilisez-vous toujours Binance ? De nombreuses personnes ont bloqué leurs pièces pendant des années, des mois et des jours sans aucune raison et, pour aggraver les choses, certains comptes ont été fermés ARRÊTEZ D’UTILISER BINANCE POUR VOS PROPRES intérêts. #binancestopscamming

– Bu_kng (@FX_bitcoin4) 26 janvier 2022

Les termes et conditions de Binance sous le feu des projecteurs

Un examen d’un certain nombre de réponses données par l’agent du service client de la bourse révélerait qu’il citait une partie des conditions générales de Binance, qui lui donnait le droit de geler les comptes des utilisateurs sans leur consentement ni préavis.

Lesdits termes et conditions dans les captures d’écran lues en partie, « La communauté Binance et Binance Chain se réserve le droit de refuser le service du Site, ou d’interdire les transactions depuis ou vers, ou de mettre fin à toute relation avec, tout utilisateur pour quelque raison que ce soit (ou pour aucune raison) à tout moment.

Conditions générales de Binance. La première phrase contient une clause, et c’est insensé. #BinanceStopScamming pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ®Plug (@pureviberplug) 26 janvier 2022

Cette clause a suscité des critiques sur Twitter car certains utilisateurs l’ont qualifiée de « folle ».

Site officiel de Binance spectacles que l’échange indique qu’il pourrait suspendre les comptes des utilisateurs s’il soupçonne qu’un compte enfreint ses conditions, sa politique de confidentialité et toutes les lois et réglementations applicables.

Binance réagit

En réponse à la vague d’allégations, la société a publié une déclaration appelant au calme et indiquant qu’elle travaillait sur les problèmes.

Binance a également demandé aux utilisateurs qui pensaient que leurs comptes avaient été suspendus à tort de remplir un formulaire où ils pourraient enquêter correctement sur la question.

(1/4) Si vous êtes nigérian #Binance utilisateur et vous pensez que votre compte a été suspendu à tort, veuillez remplir ce formulaire et nous enquêterons.

👉 https://t.co/u8uNfYegNQ

Ouvrez ce fil pour une explication de ce qui se passe👇 pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

– Binance Afrique (@BinanceAfrica) 26 janvier 2022

De plus, l’échange a déclaré qu’il « restreignait de manière proactive les comptes pour protéger les fonds des utilisateurs. D’autres fois, nous devons restreindre les comptes à la demande des forces de l’ordre. Mais nous ne restreindrons jamais les comptes sans bonne raison.

Pour aborder davantage les problèmes, il a mis en place une session AMA prévue pour 11 heures aujourd’hui.