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La route réussie de chaque produit ou service vers le marché n’est possible que s’il est vraiment demandé par son public cible. Afin d’identifier correctement les besoins du public, il est nécessaire de mener une étude du public cible ou sinon du TAR.
L’objectif : créer le positionnement marketing d’un service à partir de zéro
Une cliente de BDC Consultation voulait mettre sur le marché un agrégateur de données DeFi – c’est très demandé par le public, mais le client avait des problèmes de positionnement de son produit.
Les spécialistes de l’entreprise devaient dresser un portrait du public cible réel du client et comprendre quels étaient ses intérêts et ses besoins. Sans dresser un tel portrait, toute entreprise de marketing s’avère n’être qu’une perte de temps, d’efforts et d’argent.
En 30 jours, les spécialistes de BDC ont formé et présenté au client des « portraits » d’une description pour quatre segments du public cible et une stratégie marketing réussie.
Qu’a fait BDC Consultation pour obtenir le résultat souhaité?
En 4 jours, ils ont déterminé comment le produit serait introduit sur le marché et ont pu comprendre ce qui motive les clients à acheter un abonnement au produit.
Quelles étaient les tâches :
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Répartissez l’audience par âge, sexe, canaux médiatiques préférés, etc. En conséquence, tous les consommateurs ont été divisés en quatre segments principaux.
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Obtenez une image complète de la façon dont le client potentiel voit les avantages et les inconvénients du produit.
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Comprendre ce que les utilisateurs attendent vraiment des produits du client.
Étude à grande échelle
En un peu moins de 2 semaines (12 jours), BDC a interrogé plus de 300 utilisateurs potentiels du produit à l’aide d’un questionnaire prévu à cet effet, qui ne prend pas plus de 4 minutes à remplir. Après avoir participé au sondage, ceux qui l’ont rempli ont reçu une petite récompense.
Sur la base des résultats des sondages, les experts de BDC conseillent d’utiliser le plus grand nombre possible de canaux de communication afin d’atteindre le maximum d’audience. Pour ce faire, vous pouvez attirer des pages d’entreprise sur les réseaux sociaux, effectuer des envois vers des adresses e-mail ou utiliser des bannières.
Entretiens détaillés
En 2 semaines, l’entreprise a mené des entretiens approfondis pour créer les descriptions les plus détaillées du public cible et identifier les avantages et les inconvénients du produit aux yeux des utilisateurs.
Dans le cadre de cette étude à grande échelle, des experts ont mené 20 entretiens d’une heure chacun, étudiant séparément chaque segment d’audience.
Au cours du processus, ils sont arrivés à la conclusion que les incitations financières sont le meilleur moyen de motiver les utilisateurs du produit à participer à l’enquête.
Avec quoi ont-ils fini ?
Ainsi, en un mois d’étude de l’audience potentielle et de ses sondages, BDC Conseil a présenté à son client :
- quatre descriptions détaillées du public cible ;
- une stratégie efficace de promotion du produit pour répondre aux besoins actuels du public ;
- des offres commerciales optimales pour chacun des segments ;
- une stratégie marketing efficace avec la présentation des canaux optimaux pour promouvoir le produit.
Quelles conclusions ont été tirées ?
Une étude bien organisée du public cible du produit permet de se faire une idée sur :
- ce que veut vraiment le consommateur ;
- quels concurrents du produit sont déjà vendus sur le marché ;
- comment le produit répond aux besoins des clients potentiels ;
- quelles qualités positives du produit motivent l’acheteur à le préférer au produit du concurrent ;
- le prix qu’un client potentiel est prêt à payer pour un produit.
Si vous refusez le TAR, vous ne comprendrez pas quelles offres sur le marché seront pertinentes, vous resterez dans l’ignorance des risques menaçants et vous gaspillerez complètement votre budget marketing. En fin de compte, un TAR compétent est toujours payant et apporte de grands avantages au client.
