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Lorsque Bitcoin est devenu monnaie courante au Salvador, des milliers de Salvadoriens passionnés attendaient de télécharger le portefeuille Bitcoin fourni par le gouvernement du pays, Chivo. Cependant, en quelques heures, il est devenu clair que le processus d’hyperbitcoinisation ne serait pas indolore, car les utilisateurs connaissaient des retards de téléchargement, des défis dans le processus de vérification d’identité et des problèmes de transaction sur le Lightning Network avec Chivo.
Les défis de Chivo sont devenus encore plus prononcés alors qu’El Salvador a organisé les conférences Adopting Bitcoin et The Latin America Bitcoin & Blockchain, et de nombreuses conférences internationales Les Bitcoiners ont tenté d’effectuer des transactions avec Chivo. Enfin, en raison de plusieurs plaintes d’utilisateurs et de bogues dans le système Chivo, le gouvernement salvadorien a contacté la société américaine AlphaPoint pour résoudre les nombreux problèmes signalés.
Bien qu’il n’y ait pas de plan pour une adoption réussie du bitcoin par les États-nations en tant que monnaie légale, les problèmes de fiabilité qui ont tourmenté les utilisateurs de Chivo n’augurent rien de bon pour l’adoption massive du bitcoin.
Conformément à la loi Bitcoin, le gouvernement salvadorien, par l’intermédiaire de Chivo, doit assurer la conversion automatique du bitcoin en USD pour protéger les Salvadoriens de la volatilité des prix du bitcoin. Dans son concept, la solution proposée par Chivo est une bonne idée. Cependant, les difficultés des utilisateurs avec le système Chivo ont rendu difficile pour les Salvadoriens de faire confiance au portefeuille du gouvernement. La résolution des bogues de Chivo est un élément essentiel de la gestion de la perte de confiance des Salvadoriens envers Chivo, et le gouvernement salvadorien a chargé AlphaPoint de cette tâche.
Comment El Salvador a choisi AlphaPoint pour réparer Chivo
Selon Igor Telyatnikov, cofondateur et PDG d’AlphaPoint, peu de temps après qu’El Salvador a annoncé que le bitcoin deviendrait monnaie légale, son entreprise ainsi que d’autres fournisseurs ont été invités par le groupe de travail Bitcoin du gouvernement salvadorien à soumissionner pour le contrat de backend technique.
AlphaPoint n’a pas été choisi au départ, mais est resté en contact avec des responsables du gouvernement salvadorien. Alors que les défis de mise en œuvre de Chivo devenaient apparents, le gouvernement d’El Salvador a contacté AlphaPoint pour résoudre les problèmes de stabilité de Chivo.
Telyatnikov a souligné que le gouvernement salvadorien avait confié le nouveau contrat à AlphaPoint sur la base de ses neuf années d’expérience dans l’espace Bitcoin et de ses antécédents en matière de fourniture de l’infrastructure backend à de nombreux échanges dans le monde.
« Nous avons fait nos preuves dans la mise en place du backend pour des sociétés comme NDAX, Bitvo, Banexcoin, Bitex, etc., dans des pays comme le Canada, le Brésil, la Thaïlande, l’Inde et l’Australie », a déclaré Telyatnikov. La société a commencé comme Bitcoin uniquement, mais elle prend actuellement en charge le développement du backend altcoin pour divers échanges également.
À la mi-décembre, AlphaPoint a migré Chivo vers son backend et a commencé à essayer d’apporter des améliorations à la plate-forme. Telyatnikov a décrit AlphaPoint comme le cœur de Chivo et a déclaré que la migration a entraîné une stabilité globale du système, et a également résolu des problèmes bien connus avec les composants suivants :
- Intégration Lightning
- Prise en charge des transactions
- Délais de résolution des problèmes de transaction
- Connexion
- Le processus de vérification KYC et ID
- Systèmes de point de vente (PoS)
- Disponibilité
- Interface avec les banques locales
En outre, Telyatnikov a déclaré que de nombreuses mises à niveau avaient été apportées pour améliorer les expériences des utilisateurs citoyens et commerçants que le gouvernement salvadorien annoncera dans les mois à venir.
Une solution impopulaire
Selon l’éminent Bitcoiner salvadorien Ishi Kawala plupart des Salvadoriens ne savent même pas que le gouvernement salvadorien a conclu un nouveau partenariat avec AlphaPoint, et encore moins que des améliorations ont été apportées à Chivo.
« Les gens ne lisent pas les communiqués de presse du gouvernement, donc, pour le salvadorien moyen, tout ce dont ils se souviennent, c’est le goût amer que Chivo a laissé dans leur bouche après leur expérience client négative », a déclaré Kawa.
Selon Kawa, les détracteurs et les partisans de Bitcoin ont critiqué le gouvernement salvadorien pour les faux pas lors du lancement de Chivo. Selon l’estimation de Kawa, les bogues de la plate-forme ont fait que seuls 100 000 des quatre millions de téléchargements de Chivo sont des utilisateurs actifs.
« Je scanne activement le marché pour les marchands qui acceptent le bitcoin, et au mieux, je vois 25% d’entre eux l’accepter », a déclaré Kawa. « Quand je demande à ceux qui l’acceptent, ils me disent que c’est rare que quelqu’un veuille payer en bitcoin. J’attribue le manque d’adoption à la perte de confiance dans le portefeuille Chivo. Nous devrions être plus avancés dans la courbe d’adoption.
Du point de vue de Kawa, les petites et moyennes entreprises auront du mal à se réengager avec Chivo, car beaucoup ont volontairement configuré leur plate-forme PoS uniquement pour que les transactions disparaissent ou soient retardées.
« Beaucoup de ces personnes ont perdu de l’argent, et elles ont soit pris des dispositions différentes avec d’autres solutions PoS, soit abandonné complètement Bitcoin », a déclaré Kawa.
Interrogé sur les problèmes persistants de Chivo, Kawa a déclaré que de nombreux utilisateurs restaient bloqués sur leurs comptes en raison d’erreurs de code PIN. Cependant, malgré les défis perçus, il a reconnu qu’il y avait des améliorations notables ces derniers temps. D’après son évaluation, l’intégration de Lightning fonctionne, les transactions ne sont pas bloquées, les transferts avec les banques sont plus rapides et plus fiables et l’équipe d’assistance de Chivo est plus rapide pour répondre aux problèmes de transaction.
Kawa espère que le gouvernement communiquera davantage avec la population salvadorienne pour accroître l’utilisation et la confiance envers Chivo. Cependant, il se réjouit de voir ce nouveau partenariat avec AlphaPoint et est soulagé que les Salvadoriens sachent désormais quelle entreprise se cache derrière le développement et la maintenance de Chivo. Pour Kawa, cela représente une amélioration de la transparence et de la responsabilité qui manquait initialement au projet, et le rend désormais plus cohérent avec la philosophie Bitcoin.
Le backend Chivo est 100% Bitcoin
Alors que la plupart des Salvadoriens ne se préoccupent probablement pas de savoir si le backend de Chivo utilise des altcoins, de nombreux membres de la communauté internationale Bitcoin ont été troublés par de telles rumeurs.
Lorsqu’on lui a demandé si Chivo utilisait un backend altcoin, Telyatnikov a répondu: « c’est catégoriquement faux ». Il a ajouté qu’aucun aspect de Chivo n’occupe autre chose que Bitcoin, et que cela est facilement prouvable grâce à des transactions en chaîne.
« Même avec Lightning, c’est 100% Bitcoin, et l’équipe AlphaPoint a personnellement contacté Elisabeth Stark et l’équipe Lightning Labs pour s’assurer que notre intégration Lightning utilise les meilleures pratiques », a déclaré Telyatnikov.
Alors qu’AlphaPoint développe et soutient des projets altcoin, Telyatnikov affirme que Chivo est 100% Bitcoin et que les responsables du gouvernement salvadorien sont des maximalistes Bitcoin.
« Nous sommes ici pour le long terme et avons ouvert un bureau au Salvador en tant que plaque tournante régionale pour l’Amérique latine. Nous avons également une douzaine de personnes sur le terrain, développant et soutenant Chivo de manière continue », a déclaré Telyatnikov.
Il a ajouté qu’il espérait étendre ses opérations au Salvador et embaucher des talents locaux, car il voit une industrie prometteuse du Bitcoin se développer dans le pays.
Kawa et Telyatnikov conviennent qu’un défi important pour l’adoption de Bitcoin au Salvador est de rétablir la confiance avec les utilisateurs qui ont peut-être eu une mauvaise expérience au début. Cependant, Telyatnikov a déclaré qu’il se sentait optimiste « alors qu’un tout nouveau groupe d’utilisateurs a 18 ans chaque jour, et ils sont intégrés à Chivo en recevant leurs 30 $ de bitcoin ».
Ceci est un article invité de Jaime Garcia. Les opinions exprimées sont entièrement les leurs et ne reflètent pas nécessairement celles de BTC Inc ou Bitcoin Magazine.
