Comment vraiment générer l’engagement des fans ?

Récemment, une vague de plateformes a cherché à gamifier le processus d’engagement des fans. Les plates-formes Web3 comme Top Shot ou Sorare fournissent un jeu avec un ensemble d’objets de collection pour aider les fans à s’engager avec ce dont ils sont fans, le plus souvent un jeu vidéo ou un club. Les plates-formes Web2 sont également très sensibles à cela, avec des applications comme IQONIQ en tête.

Ces plateformes peuvent grandement aider les clubs sportifs, les jeux vidéo et d’autres organisations à engager leurs fans. De nombreuses plateformes Web3 donneront même aux fans le droit de voter sur certaines décisions. Cependant, les plateformes d’engagement des fans d’aujourd’hui sont fondamentalement défectueuses.

Cet article couvrira les plus gros problèmes des plates-formes d’engagement des fans d’aujourd’hui, comment les résoudre et certaines applications Web3 qui travaillent déjà sur ces problèmes.

Gagnez des intérêts à long terme et ludifiez-vous de manière responsable

Le premier problème auquel la plupart des plates-formes d’engagement des fans d’aujourd’hui sont confrontées est qu’elles ont généralement un déclencheur, tel qu’un drop NFT, un jeu promotionnel ou un événement, pour engager les fans. Cependant, cela peut être considéré comme un peu plus qu’un gadget.

Prenons les jeux, par exemple. Alors que la gamification est un excellent moyen pour vos fans de s’engager avec la communauté, comme en témoigne la base de joueurs pour la plupart des jeux de sport, la plupart des jeux comme celui-ci oublient un élément crucial : les jeux sont censés être amusants.

Pour qu’un effort de gamification réussisse, le jeu doit être plus qu’un simple gadget. Cela signifie fournir un gameplay amusant, stimulant et gratifiant ainsi qu’un design visuel de haute qualité. En rendant les plateformes d’engagement des fans plus attrayantes et amusantes, par exemple en mettant en œuvre les principes de jeux Web3 bien conçus comme Sandbox ou Infinity Skies.

Si, plutôt que de simplement regarder les chiffres sur un écran (ce à quoi se résument la plupart des efforts de gamification), la plate-forme vous permet de créer tout un club-house dans sa zone dans un jeu comme Infinity Skies ? Cela aiderait les fans à rester fidèles à la plate-forme à long terme, plutôt que de simplement détenir des NFT ou des jetons.

Les gouttes NFT souffrent d’un problème similaire où la communauté s’ennuie à interagir avec le même ancien contenu. Si les gouttes NFT représentent une grande partie de votre stratégie, vous devez vous assurer qu’elles sont interactives ou que vous effectuez des gouttes périodiquement plutôt que toutes en même temps.

Un excellent exemple de ce que vous pouvez faire avec l’interactivité est le musée NFT qu’EverdreamSoft a créé pour son jeu Spells of Genesis. Le musée interactif offrait aux joueurs quelque chose avec lequel ils pouvaient interagir pour rester en contact avec l’équipe et les autres fans du jeu. Une avenue insoluble comme celle-ci demande plus de travail mais maintient constamment les fans engagés. Découvrez à quoi ça ressemble:-

Acheminez le trafic vers l’organisation, pas vers la plate-forme

Fondamentalement, les plateformes d’engagement des fans offrent à un club, un jeu ou une autre organisation un moyen d’atteindre et d’impliquer davantage de fans dans leurs activités. Cependant, de nombreuses plates-formes insisteront pour acheminer tout le trafic par elles ; cela conduit les fans à avoir plus d’engagement avec la plate-forme plutôt qu’avec l’organisation elle-même.

Ce problème est exacerbé s’il y a également une gamification en cours et que la plate-forme d’engagement des fans continue tout sur plateforme. Supposons qu’aucune récompense ne fournisse un lien réel avec l’organisation, qu’il s’agisse de marchandises, de votes sur les décisions de l’organisation, de billets pour des événements réels, etc. Avec quoi les fans s’engagent-ils?

Pour qu’une plateforme d’engagement des fans réussisse à engager les fans, il doit y avoir un lien constant avec l’organisation. Ils doivent envoyer du trafic réel à l’organisation plutôt que d’essayer de garder les fans sur la plate-forme elle-même.

Pourquoi résoudre ces deux problèmes est-il difficile ?

Maintenant, à première vue, résoudre ces problèmes immédiatement semble assez facile, n’est-ce pas ? Engagez-vous simplement dans un gameplay interactif de haute qualité et acheminez le trafic et l’interaction vers l’organisation.

Cependant, c’est beaucoup plus difficile qu’il n’y paraît à première vue, et il faut beaucoup d’efforts et de délicatesse pour bien faire les choses. En effet, les deux objectifs peuvent souvent être en contradiction l’un avec l’autre. Après tout, si vous fournissez aux fans une gamification attrayante, pourquoi quitteraient-ils votre plateforme et iraient-ils sur le site de l’organisation ? À l’inverse, si vous acheminez tout votre trafic vers l’organisation, il est peu probable qu’elle reste dans les parages pour participer à vos efforts de gamification.

Cela crée une tension intrinsèque entre la gamification, les gouttes NFT immersives, etc., offrant à l’organisation un engagement des fans de haute qualité. Si vous le faites trop bien, vous segmentez la fanbase et la migrez vers une autre plateforme ; si vous ne faites pas assez bien, les fans resteront désengagés.

Comment réparons nous ça?

La seule véritable façon de résoudre ces problèmes immédiatement est de viser la déconnexion sous-jacente entre ces deux principes. Cette approche demande encore plus d’efforts, mais cela en vaut la peine. Une plate-forme d’engagement des fans peut le faire en fusionnant les éléments gamifiés et les NFT directement avec un lien vers le club.

Un bon exemple de cela serait Fanzee. Cette plate-forme d’engagement des fans choisit de ne pas migrer la base de fans de l’organisation vers sa propre plate-forme ; il s’intègre plutôt dans l’écosystème numérique de l’organisation tout en permettant aux fans d’interagir entre eux et avec l’organisation elle-même.

Étant donné que Fanzee s’intégrera directement à l’écosystème en ligne de l’organisation, il n’enlèvera aucun trafic à l’organisation, comme un club de sport. La plate-forme sera également remplie de jeux qui engagent les fans plutôt que de simplement rompre avec l’ennui.

Mots de clôture

Il y a deux problèmes principaux qui affligent l’industrie des plateformes d’engagement des fans : le manque d’efforts d’engagement de haute qualité et à long terme et le fait que la plupart des plateformes d’engagement enlèvent du trafic aux mêmes organisations qu’elles devraient aider.

Le premier problème est résolu en mettant en œuvre plus d’interactivité ; les fans de contenu approfondi peuvent interagir avec en dehors de la collecte décontractée de NFT. Le deuxième problème est résolu en acheminant le trafic directement vers le club ou en intégrant la plateforme dans l’écosystème numérique du club.

Heureusement, certains projets comme Infinity Skies et EverdreamSoft nous montrent un excellent exemple de la façon dont la résolution indépendante des premier et deuxième problèmes peut être réalisée. Les futures plateformes d’engagement des fans comme Fanzee devraient faire de leur mieux pour suivre ces exemples, et nous ne doutons pas qu’elles continueront à se développer.